टाटा ग्रुप की कंपनी एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) की 82 नेशनल और इंटरनेशनल उड़ानें (National And Internations Flights) रद्द हो गई हैं। एयरलाइंस (Airlines) के 300 सीनियर कर्मचारी एक साथ सिक लीव पर चले गए हैं। बीती रात से आज सुबह तक की 82 फ्लाइट रद्द हो चुकी हैं। सूत्रों के मुताबिक 300 सीनियर केबिन क्रू मेंबर ने आखिरी वक्त पर बीमार होने की सूचना देकर अपने-अपने फोन को बंद कर लिया।
कई फ्लाइट कैंसिल, कई घंटों लेट
सूत्र बताते हैं कि एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) प्रबंधन अभी क्रू तक पहुंचने की कोशिश कर रहा है। एयरलाइंस के प्रवक्ता का कहना है कि हमारे केबिन क्रू के कई सदस्य मंगलवार की रात से आखिरी वक्त पर बीमार हो गए हैं। इससे कई फ्लाइट्स को कैंसिल किया गया या फिर लेट हो गईं हैं। हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने को चालक दल से बात कर रहे हैं। इसके परिणामस्वरूप यात्रियों को होने वाली किसी असुविधा को कम करने को हमारी टीमें सक्रिय रूप से काम कर रही हैं।
यात्रियों को पूरा रिफंड करेंगे
प्रवक्ता का कहना है कि हम इस परेशानी के लिए यात्रियों से माफी मांगते हैं। साथ ही जोर देते हैं कि यह स्थिति हमारी सेवा के स्टैंडर्ड को नहीं दर्शाता है। फ्लाइट कैंसिल किए जाने से प्रभावित यात्रियों को पूरा रिफंड या अन्य तारीख के लिए दूसरी फ्लाइट की पेशकश की जाएगी।
यात्रियों ने सोशल मीडिया पर बताई परेशानियां
कई यात्रियों ने सोशल मीडिया अकाउंट पर फ्लाइट अचानक रद्द होने की शिकायत की है। कहा, उन्हें फ्लाइट रद्द होने के बारे में जानकारी नहीं थी। यात्रियों ने कहा कि वे एयरपोर्ट पर पहुंचे थे, जब बताया गया कि उनकी उड़ानें रद्द कर दी गईं हैं। एयर इंडिया एक्सप्रेस ने जवाब में कहा, किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। हम सूचित करते हैं ऑपरेशनल कारणों से उड़ानें रद्द की गईं हैं।
