जन सेवा की प्राथमिकता को साबित करते हुए बेतिया के जिलाधिकारी श्री दिनेश कुमार राय ने शुक्रवार को जिला समाहरणालय परिसर स्थित कार्यालय प्रकोष्ठ में जनता दरबार (Public Grievance Hearing) का आयोजन किया। इस दरबार में विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों की कुल 75 शिकायतों और समस्याओं पर सुनवाई की गई। जिलाधिकारी ने एक-एक आवेदनकर्ता की समस्या को गंभीरता से सुना और कई मामलों का समाधान मौके पर ही अधिकारियों के माध्यम से कराया। जनता दरबार में स्वास्थ्य, शिक्षा, आपूर्ति, राजस्व, खेल और आवास से जुड़ी शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं।
ऑन-द-स्पॉट समाधान ने बढ़ाया भरोसा
इस जनसुनवाई कार्यक्रम में कई ऐसे आवेदन थे जिन्हें तत्काल समाधान (On-the-spot Redressal) की आवश्यकता थी। डीएम ने संबंधित विभागों को फोन कर आदेशित किया और शिकायतों का तुरंत निवारण कराया। जिन मामलों का समाधान मौके पर नहीं हो सका, उन्हें संबंधित विभागों को भेज दिया गया है और समयबद्ध समाधान के निर्देश दिए गए हैं।
इन नागरिकों ने रखी अपनी बात
जनता दरबार में अपनी समस्याओं के साथ उपस्थित होने वाले लोगों में शामिल रहे – रंजन गद्दी, मुकेश कुमार सिंह, सुगंधी देवी, अरविन्द महतो, रमेश चौरसिया, एकता कुमारी, सदानंद दास, भगवान महतो और अन्य। इन सभी ने अपनी व्यक्तिगत एवं सामाजिक समस्याएं जिलाधिकारी के समक्ष रखीं।
जनता की बात, प्रशासन की पहल
डीएम श्री दिनेश कुमार राय ने कहा कि जनता दरबार प्रशासन और जनता के बीच संवाद का सशक्त माध्यम है। हमारा प्रयास यही रहेगा कि हर उचित शिकायत का समाधान नियमानुसार, जल्द से जल्द किया जाए। जनता दरबार में सदर अनुमंडल पदाधिकारी (SDPO), नगर थाना प्रभारी, राजस्व पदाधिकारी, जन संपर्क पदाधिकारी सहित कई प्रशासनिक और तकनीकी अधिकारी मौजूद रहे। जिलाधिकारी ने सभी को स्पष्ट रूप से कहा कि हर शिकायत को गंभीरता से लें और समयसीमा में उसका समाधान सुनिश्चित करें।
