DGCA (नागरिक विमानन महानिदेशालय) ने एयर इंडिया को निर्देश दिया है कि वह “परिचालन संबंधी चूकों के लिए जिम्मेदार” तीन अधिकारियों को चालक दल की समय-सारणी और रोस्टरिंग से संबंधित सभी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों से हटा दे। DGCA ने इन अधिकारियों के खिलाफ बिना किसी देरी के आंतरिक अनुशासनात्मक कार्यवाही करने का भी निर्देश दिया है और कहा है कि ऐसी कार्रवाई के परिणाम की रिपोर्ट 10 दिनों के भीतर दी जाएगी।
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एयर इंडिया ने DGCA के निर्देश पर प्रतिक्रिया दी। एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि हम नियामक के निर्देश को स्वीकार करते हैं और आदेश को लागू कर दिया है। अंतरिम अवधि में, कंपनी के मुख्य परिचालन अधिकारी एकीकृत परिचालन नियंत्रण केंद्र ((IOCC) पर प्रत्यक्ष निगरानी रखेंगे। एयर इंडिया सुरक्षा प्रोटोकॉल और मानक प्रथाओं का पूर्ण पालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।